Nous avons déjà reçu votre réservation. Veuillez consulter les conditions de notre hôtel et les conditions ci-dessous.
Paiement : Le paiement intégral de votre séjour est requis à l'enregistrement. Alternativement, nous avons besoin d'une carte de crédit pour sécuriser le paiement à une date ultérieure pendant votre séjour. Vous serez avisé en conséquence lorsque vous faites une demande de réservation. Les chèques de voyage, les chèques personnels ou l'argent comptant en devises étrangères ne sont pas acceptés pour le paiement.
Confirmations : Les confirmations reçues par courriel ou par télécopieur seront traitées et confirmées par notre bureau de réservation dans les 24 heures. Une réservation est considérée comme provisoire jusqu'à ce que l'hôtel confirme l'acceptation de la réservation. Nous confirmons la réservation par e-mail ou fax, en précisant les détails de réservation.
Annulations : Les annulations et les changements doivent être effectués par écrit (p. ex. courriel ou télécopieur). Nous n'acceptons pas les annulations ou les changements de réservation par téléphone ou en personne. Une réservation confirmée peut être annulée ou modifiée jusqu'à 3 jours complets avant la date d'arrivée prévue (par exemple, si vous réservez pour le 25 juin, vous avez été minuit heure italienne le 21 juin pour annuler sans frais). En cas de non-arrivée le jour (no-show) ou d'annulation (ou de changement) moins de 3 jours et jusqu'à 1 jour avant l'arrivée, votre carte de crédit sera débitée pour le montant de la première nuit. Cette carte est une pénalité et non un paiement, il n'est pas possible d'occuper la chambre. A partir du jour de l'arrivée, la réservation ne peut pas être annulée ou modifiée et le paiement intégral pour le nombre de nuits confirmées au moment de la réservation sera facturé. Les réservations effectuées moins de 3 jours avant l'arrivée ne peuvent pas être annulées ou modifiées.
Catch Hotel Sultanahmet
Sultanahmet Mah, Kennedy Cad. 38/1A, 34122 Fatih/İstanbul
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