CONTRAT DE RÉSERVATION / VENTE À DISTANCE D'HÉBERGEMENT
ARTICLE 1 / PARTIES:
1.1. Ce contrat est d'un côté, Sultanahmet Mah. Cupmen Sok. no:29 Fatih, situé à Istanbul, 0212 633 34 50 numéro de téléphone et Beyazàt VD. Kech Tourism Construction and Hotel Services Inc. avec le numéro de taxe 5420597831. et le client/utilisateur qui effectue une réservation à l'aide du système, accepte toutes les informations personnelles à l'avance et accepte les conditions suivantes, a le numéro de TC sur le nom et l'ordinateur IP no.su formulaire de réservation (ci-après appelé client).
ARTICLE 2 / SUJET:
2.1.Cet accord inclut la réservation du client dans le cadre de l'achat de produits/services dans le cadre des conditions décrites ci-dessous par l'hôtel. En cas d'augmentation de prix du prix du contrat, la différence ne sera pas exigée du consommateur, et les remises demandées par la station ne seront pas restituées au consommateur.
ARTICLE 3 / PRIX ET PAIEMENT DU CONTRAT :
3.1. Vat est inclus dans le prix du contrat.
3.2. Le système comprend les tarifs de nuit de l'hôtel et d'autres extras en TL et comprend les taxes.
3.3. Le prix du contrat comprend tous les services spécifiés dans la réservation. Les services non spécifiés et les produits et services supplémentaires à acheter à l'hôtel sont soumis à des frais distincts. Ces extras sont payés à la sortie de l'hôtel.
3.4. Le client qui achète un produit à prix réduit / Produit spécial ou produit de campagne est tenu de payer le coût total du service au moment du processus de réservation. La réservation ne sera pas finalisée sans le paiement intégral.
3.5 Les clients qui réservent à l'étranger via un centre d'appels ou internet paient leurs réservations en devises étrangères. Les factures sont émises en devises étrangères pour TL à partir du taux de change de la banque TCM le jour du départ après le séjour. Si les dates d'hébergement sont dans une période créée dans les périodes spéciales et les campagnes telles que la Saint-Sylvestre, semestre, période de vacances; les clauses 5.2 du contrat ne s'appliquent pas. Dans ce cas, le client n'a pas le droit d'annuler ou de revenir.
3.6. Livraison de la facture de confirmation pour les réservations effectuées en ligne ou auprès du centre d'appels Kech Tourism Construction and Hotel Services Inc. se fait comme suit:
3.7. Confirmation instantanée de réservation et reçu de paiement : La confirmation de réservation et le reçu de paiement seront reçus par le client en imprimant à partir de l'ordinateur à la dernière étape du système et seront également envoyés à l'adresse e-mail émise par le client. La facture peut être envoyée sous forme de facture E ou d'archives e après que l'hébergement a été fait et que la propriété a été vérifiée.
3.8. Pour les remboursements qui doivent être effectués, le paiement sera effectué dans les 30 jours suivant la carte de crédit utilisée pour la réservation ou le compte bancaire du client.
ARTICLE 4 / APPLICATION:
4.1. À moins que l'autorisation écrite ne soit obtenue du directeur de l'hôtel, il est interdit d'entrer dans les installations avec des articles et des coupeurs, des piercings et des armes à feu malodorants, fluides, inflammables ou explosifs ou dérangeants.
4.2. L'hôtel est de 14.000 pour tous les clients. Le temps de quitter la chambre est de 12h00 pour tous les clients.
4 3. Le client a convenu à l'avance qu'il est responsable des dommages subis aux appareils ou luminaires dans les parties communes au moment du sursis et donc de la réparation des dommages.c.r.
ARTICLE 5 / DURÉE ET RÉSILIATION:
5.1. Le client restera entre les dates de réservation. Si le client souhaite prolonger le séjour, il/elle fera sa demande à l'hôtel au plus tard 1 jour avant la date de départ. Si la chambre appropriée de l'hôtel est disponible, le séjour sera prolongé après que le client paie aux tarifs actuels. Dans le cas contraire, le client doit quitter l'hôtel à 12h00 à la fin de la date de réservation.
5.2. Réservations faites par écrit et verbalement par le client Kech Tourism Construction and Hotel Services Inc. peut être annulée en utilisant le système ou par téléphone par le client. la période, la quantité et les règles spécifiées ci-dessous seront déduites dans le processus d'annulation. Cette pénalité d'annulation peut atteindre 100% des frais de réservation. l'annulation ne peut être faite qu'en entrant le client avec un numéro de réservation/bon spécial et des informations personnelles données par le système au moment de la réservation. Ce numéro est attribué spécifiquement au client et est fourni pour la sécurité du client uniquement pour les informations sur les clients. Avec ce numéro, il est de la responsabilité du client de garder ce numéro confidentiel et confidentiel, car l'annulation de la réservation peut être faite en entrant dans le système.
Périodes d'annulation et montants de déduction (sauf indication contraire de la Facilité) :
10% en cas d'annulation 29-15 jours avant la date d'arrivée
25% en cas d'annulation 14-7 jours avant la date d'arrivée
50% en cas d'annulation 6-1 jour avant la date d'arrivée
100% en cas d'annulation à la date d'entrée à l'hôtel
Pour les annulations effectuées par le client jusqu'à 30 jours ouvrables avant l'entrée à l'hôtel, le prix payé pour le séjour est remboursé au client dans les 30 jours, à l'exclusion des frais découlant des taxes obligatoires, des droits et autres obligations légales à payer.
À la date du séjour, le client pourra; Kech Tourism Construction and Hotel Services Inc. accepte et s'engage à ce qu'il ne puisse pas faire de demandes de remboursement de la part de.
5.3. L'hôtel peut, le cas échéant, modifier ou annuler la réservation d'hôtel qu'il a annoncée ou enregistrée, en totalité ou en partie, jusqu'à 7 jours avant la date de début, à condition qu'il soit notifié au consommateur. Si le client n'accepte pas ce changement et annulation, le client a droit à un remboursement complet des frais payés par la réservation annulée et payée. Dans ce cas, le client n'a pas droit à une indemnisation
5.4. Le client demande l'annulation de ses proches au 1er degré pour une raison autre que de documenter les troubles et les décès du conflit de 10 jours avec un rapport officiel de l'hôpital public à part entière. accepte les déductions mentionnées ci-dessus.
5.5. Le client n'est pas autorisé à documenter l'invalidité et le décès de ses proches au 1er degré d'un hôpital public à part entière pour des raisons autres que celle de lui ou de ses proches au 1er degré. accepte et s'engage à payer les frais de transaction de 100 euros s'il demande un CHANGE jusqu'à 15 jours avant le début de la date de réservation. À cet égard, les parties sont d'accord avec la législation tursab et les règles internationales NO-SHOW.
5.6. Le client peut transférer la réservation d'hôtel qu'il a faite à la personne qu'il souhaite jusqu'à 15 jours avant la date du séjour. Le client qui reçoit le transfert est responsable du solde et des coûts découlant du transfert.
ARTICLE 6 / RAISONS IMPÉRIEUSES:
6.1. le manque de service de l'hôtel en raison de catastrophes naturelles, d'événements sociaux, de relations internationales, d'échecs techniques, de grèves et de protestations qui peuvent se produire entre, au début ou avant les dates de réservation de l'hôtel spécifiées dans cet accord ou le défaut de fournir des services, l'installation ne peut être tenue responsable.
ARTICLE / 7 AUTRES DISPOSITIONS:
7.1 Cet accord concerne exclusivement la réservation de l'hôtel et l'établissement est tenu de fournir la confirmation de réservation finale du client en effectuant la réservation finale du client à la signature du client après la signature du client, Il aura rempli ses obligations. En présence de tout problème lié à l'installation, le client accepte et s'engage à ne présenter une demande qu'à l'exploitant de l'hébergement en cas de modification ou d'omission dans l'hébergement.
7.2. Si le client se plaint de circonstances pendant le séjour, il s'engage à ne pas réclamer d'indemnisation ou de remboursement s'il utilise le service en tout ou en partie.
7.3 Il est du devoir du client bien intentionné d'informer l'autorité par écrit des problèmes dont le client se plaint pendant l'exécution du service. Bien que le client se soit plaint, son utilisation du service au maximum sans en aviser les autorités de l'établissement élimine ses droits, tels que les services de substitution et le remboursement des frais pour les plaintes.
7.4. Le client accepte d'avoir signé ce contrat en lisant ce contrat après avoir reçu toute information sur l'hôtel sur le site (www.catch34.com) et par téléphone. Les renseignements qui lui ont été présentés dans les plaintes découlant du manque de service qu'il a reçu à l'hôtel et les marchandises défectueuses seront la base.
7.5. Le client a pris connaissance de ce contrat de réservation d'hôtel par e-mail envoyé sur le site, des publicités ou une adresse e-mail spécifiée, même s'il n'a pas signé le contrat pour quelque raison que ce soit, et accepte les termes du contrat.
7.6. S'il y a un écart entre la copie restante du contrat avec la copie restante de l'hôtel et la copie restante de l'hôtel, les copies restantes seront basées sur les dossiers des copies restantes. Tout type de courriel, de télécopieur entre les parties sera considéré comme une preuve et les dossiers de l'entreprise seront la base. Les parties ont reconnu que leurs adresses et téléphones déclarés sont les adresses et les téléphones de toute communication et communication, et à moins que des modifications à ces adresses et téléphones ne soient notifiées par écrit à l'autre partie, ils reconnaissent que toute notification et avis aux adresses et aux téléphones doivent leur être faits.
7.7. Le client peut souschausser une assurance pour les frais de retour au point d'origine en cas d'accident et de maladie avant le début du service d'hébergement et pour les frais de tout accident et traitement.
7.8. Le contrôle de l'identité et de l'âge est effectué à l'entrée de la propriété. Si une différence se produit en raison de déclarations incorrectes ou incomplètes, l'hôtel la percevra au moment de l'entrée.
7.9. Les périodes inscrites à l'article 5 au cours de la période de réservation anticipée ne s'appliquent pas; les annulations, les changements et les transferts ne s'appliquent qu'aux clients ayant une assurance annulation.
7.10. En plus des augmentations de prix pour la période de réservation anticipée et/ou toutes les périodes (sauf pour les inexactitudes du système), la différence n'est pas exigée du client, mais aussi un remboursement pour les remises appelées action par la station. même pas.
7.11. L'hôtel peut envoyer des campagnes et des notifications à l'adresse e-mail du client, son adresse postale et ses téléphones mobiles. Avec la signature de ce contrat, l'hôtel a reçu l'autorisation d'expédier du client.
7.12. Dans les litiges entre le client et l'hôtel, la manière du client de présenter une demande au Tribunal de la consommation ou au Comité d'arbitrage des consommateurs est claire. L'envoi de la plainte par écrit enregistré auprès du service à la clientèle de l'hôtel et de donner à l'hôtel une période de réponse de 14 jours ouvrables avant de présenter une demande ici est considéré comme un signe de bonne volonté dans le règlement des différends.
ARTICLE 8 / PRÉVISIONS:
8.1.Avec ce document, j'autorise Kech Tourism Construction and Hotel Services Inc. à percevoir les frais de réservation avec ma carte de crédit avec le numéro ci-dessus. Si ma dette ne peut pas être recouvrée sur mon compte de carte de crédit, elle accepte et s'engage à payer avec une différence d'échéance sur le taux d'intérêt de la carte de crédit, en lisant, en comprenant et en acceptant des copies de ce contrat, qui est de 6 pages en notre nom, Je l'ai fait livrer.
Veuillez envoyer cet accord au [email protected] ou faxr au 90 0212 516 87 91.
Catch Hotel Sultanahmet
Sultanahmet Mah, Kennedy Cad. 38/1A, 34122 Fatih/İstanbul
Tel.: +90 212 516 87 87
Fax: +90 212 516 87 91
[email protected]